POLÍTICA DE FRETE E REEMBOLSO
FRETE E ENTREGA
O frete será calculado no momento da finalização da compra e informado de acordo com o endereço de entrega. Os custos de frete podem variar conforme a localização do cliente e o tipo de frete escolhido. O valor será exibido antes da finalização do pagamento.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do cliente e do tipo de frete escolhido. O prazo estimado será informado no momento da compra. Em caso de imprevistos com a transportadora ou Correios, o prazo poderá ser alterado. Alterações de prazo não são motivo para devolução.
PRAZOS DE ENTREGA
INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO
A política de troca ou devolução por insatisfação ou arrependimento é válida dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Caso as condições não sejam atendidas, a devolução ou troca não será autorizada. O custo do frete para devolução é de responsabilidade do comprador.
Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, informando:
Número do pedido
Dados pessoais (nome, telefone, CPF)
Motivo da solicitação
Se as condições não forem atendidas ou as informações estiverem inconsistentes, a operação não será realizada.
A devolução será realizada via logística reversa dos Correios ou transportadora indicada pela nossa empresa, sendo o custo de envio por conta do comprador.
DEFEITO OU PRODUTO INCORRETO
Em caso de defeito ou envio incorreto, você tem até 15 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução, sem custos de frete. O custo do frete de devolução ou troca será por nossa conta.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe e envie as seguintes informações:
Número do pedido
Dados pessoais (nome, telefone, CPF)
Descrição e imagens do produto defeituoso ou incorreto